Customer service medewerker

Als customer relationship advisor draag je bij aan een soepel en efficiënt certificeringsproces voor onze klanten. Je bent het aanspreekpunt voor zowel klanten als auditoren en zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord en ondersteund voelt. In deze rol combineer je jouw organisatorische vaardigheden met een klantgerichte aanpak, waarbij je snel schakelt tussen verschillende werkzaamheden en vragen.

Wat je gaat doen:

• begeleiden: klanten door het gehele certificeringsproces en zorgen voor een positieve klantreis
• plannen: audits en ervoor zorgen dat deze vlekkeloos verlopen
• communiceren: intern met collega's en auditoren om alles op elkaar af te stemmen
• ondersteunen: klanten en auditoren met specialistische hulp en advies
• organiseren: en zorgen dat alle processen soepel en efficiënt verlopen

Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een werkomgeving waarin jouw groei en welzijn centraal staan. We bieden een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw professionele en persoonlijke ambities.

• Een bruto maandsalaris tussen €2600 en €3300 (afhankelijk van werkervaring)
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een fulltime werkweek van 40 uur.
• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Een betrokken en ondersteunend team binnen een internationale organisatie.
• Bijdragen aan duurzaamheid en innovatie binnen de zakelijke dienstverlening.

We zoeken een klantgerichte en georganiseerde professional die moeiteloos schakelt tussen diverse taken en processen.

• Afgeronde MBO/HBO-opleiding in administratie of vergelijkbaar.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Ervaring met plannen en organiseren in een dynamische omgeving.
• Oplossingsgericht en flexibel in het omgaan met uitdagingen.
• Sociaal vaardig en sterk in klant- en collega-contacten.

Ons bedrijf, gevestigd in het hart van Rotterdam, is een toonaangevende assurance-organisatie met een rijke geschiedenis en een sterke focus op innovatie en duurzaamheid. Onze missie is om bedrijven wereldwijd te ondersteunen bij groei en risicobeheer, altijd met integriteit, samenwerking en vooruitgang als leidraad.

Wat ons onderscheidt, is onze betrokkenheid bij zowel onze klanten als onze medewerkers. We investeren in persoonlijke en professionele ontwikkeling, bieden een dynamische werkomgeving en stimuleren een gezonde balans tussen werk en privé. Hier werk je samen met een hecht team dat waarde hecht aan kwaliteit en innovatie.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw groei net zo belangrijk is als die van onze klanten?