Customer Support & Logistiek Coördinator

Als customer support & logistiek coördinator draag je bij aan het soepel laten verlopen van onze logistieke processen en klantcommunicatie. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat orders, offertes en transporten nauwkeurig worden verwerkt. Met jouw proactieve houding en oog voor detail werk je samen met verschillende afdelingen en transporteurs om een efficiënte logistieke operatie te waarborgen. Daarnaast speel je een rol in het signaleren en oplossen van logistieke knelpunten en draag je bij aan het verbeteren van onze processen.

Wat je gaat doen:

• Klantcommunicatie: telefonisch en per e-mail klanten informeren over levertijden, orderstatus en transport;
• Orderverwerking: verwerken en opvolgen van spare parts offertes, orders en orderbevestigingen in het ERP-systeem;
• Transportcoördinatie: plannen en regelen van wereldwijde zendingen, inclusief het opstellen van exportdocumenten en contact onderhouden met transporteurs;
• Serviceverzoeken: verwerken van serviceaanvragen en boeken van reizen voor servicedoeleinden;
• Procesoptimalisatie: signaleren en oplossen van logistieke knelpunten en bijdragen aan verbeteringen in klanttevredenheid en logistieke processen.

Bij ons krijg je de kans om te werken in een dynamische en informele werkomgeving waar jouw persoonlijke en professionele groei centraal staan. We bieden een pakket aan aantrekkelijke voorwaarden dat aansluit bij jouw ervaring en ambities.

• Een salaris tussen €2559,54 en €3.064 per maand;
• Een tijdelijk contract met uitzicht op verlenging;
• Een parttime functie van 28 tot 32 uur per week;
• Flexibele werktijden in overleg met het team;
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden volgens de cao Metaal & Techniek;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en professionele groei.

We zoeken een klantgerichte professional met logistieke ervaring en een proactieve instelling.

• MBO+/HBO werk- en denkniveau bij voorkeur in logistiek of commercie;
• Minimaal 2 jaar ervaring in een klantgerichte functie;
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, Spreek je Duits of Spaans? Dat is een mooie aanvulling!;
• Ervaring met ERP-systemen, bij voorkeur Trimergo;
• Proactief, nauwkeurig en oplossingsgericht in je werk.

Gevestigd in het charmante Eersel, is dit een familiebedrijf dat zich richt op het ontwikkelen van hoogwaardige onderdelen en machines voor de sigarenindustrie. Onze missie is het bieden van betrouwbare en efficiënte oplossingen voor een stabiele productie en lagere kosten.

Samenwerken staat hier centraal. Met een informele werksfeer, korte lijnen en regelmatige teamvergaderingen bieden we je een hechte en ondersteunende omgeving. Er is volop ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling, zodat je het beste uit jezelf kunt halen.