Sorgen Sie für einen effizienten und kostenoptimierten Cloud-Betrieb:

- Erfolgreich in die Cloud migrieren
- Die Cloud effizient betreiben

IT-Kosten optimieren

Erhalten Sie Kostentransparenz und stellen Sie sicher, dass Sie nicht zu viel ausgeben:

- Finanzielle Transparenz schaffen
- Cloud-Kosten optimieren
- Software-Ausgaben reduzieren

IT-Risiken managen

Managen Sie Ihre Risiken aktiv und verhindern Sie kritische Ausfälle:

- Governance, Risk & Compliance optimieren
- IT-Sicherheit erhöhen
- IT-Changes absichern
- Geschäftskritische Anwendungen überwachen

IT-Effizienz steigern

Steigern Sie die interne Effizienz durch Standardisierung, Automatisierung und Outsourcing:

- Erhöhung der IT-Visibilität
- Standardisierung des IT-Serviceportfolios
- IT automatisieren
- Routineaufgaben auslagern

Customer Service optimieren

Bieten Sie bessere Services mit weniger Aufwand durch Digitalisierung und Automatisierung.

- Digitale Service Kanäle anbieten
- Hochwertiges Wissen nutzen
- Kundenservice-Prozesse automatisieren ;

Employee Experience verbessern

Stellen Sie Ihren Mitarbeitern digitale Services und Kommunikationskanäle zur Verfügung:

- Self-Services anbieten
- Erfahrungen der Endbenutzer überwachen

KI einsetzen

Nutzen Sie das Potenzial von KI in Ihrem Unternehmen:

- KI im Kundenservice
- KI im IT Service Management
- KI im IT Asset Management
- KI im IT Monitoring

IT Service Management (ITSM)

Einfaches Planen, Bereitstellen und Managen Ihrer IT-Services. Verwalten Sie Ihre IT-Servicebereitstellung effektiv mit einer bewährten Komplettlösung.

IT Service Desk

Die modulare Komplettlösung für Ihren IT-Support

IT Self-Service

Innovative IT Self-Service Software für den Support Ihrer IT-Abteilung

AI-Features

Intelligenteren IT-Support und effizientere Backend-Prozesse

IT Service Catalog & SLA

Verfügbare Services transparent machen und zum Abruf bereitstellen

IT Asset Management

Managen Sie Ihre IT-Ressourcen, um Kosten zu senken, Software Compliance einzuhalten und Risiken zu minimieren

IT Change & Configuration Management

Umfassender Überblick über Ihre IT-Infrastruktur

IT Service Portfolio & Service Design

Verwaltung von Business- und IT-Services entlang ihres kompletten Lebenszyklus

IT Project Portfolio Management

Steuern Sie Ihre IT-Projekte effizient

Governance, Risk & Compliance

Steuern Sie Ihre IT strategisch und senken Sie die Risiken

IT Financial Management

Effiziente und transparente Verwaltung Ihrer IT-Kosten

Enterprise Service Management

Intelligente Digitalisierung aller Serviceprozesse Ihres Unternehmens.

Customer Service Knowledge Management

Mehr als nur eine Wissensdatenbank.

Knowledge Center

Die Wissensplattform, die sich Ihren Anforderungen anpasst. Nicht umgekehrt.

Knowledge Self-Service

Kundenservice 24/7 - Rund um die Uhr Anworten auf alle Fragen.

Intelligente Chatbots für Ihre Use Cases

Chatbot-Software - Schneller, persönlicher und effizienter Service

Knowledge Analytics

Reports und Insights auf Knopfdruck

IT Asset Management

Managen Sie Ihre IT-Ressourcen, um Kosten zu senken, Software Compliance einzuhalten und Risiken zu minimieren

IT Asset Inventory

Vollständige Transparenz über den Bestand und die Nutzung aller IT Assets - von Hardware bis Software, On-Premises und Cloud

IT Asset Supplier & Contract Management

Verwaltung der IT-Assets in Ihrem Unternehmen über den kompletten Lebenszyklus

IT Asset Cost Transparency

Optimierung der IT-Ausgaben durch Transparenz der IT-Asset-Kosten

Hardware Asset Management (HAM)

Tracken und managen Sie aktiv Ihre Hardware-Assets, um die Sicherheit, Effizienz und Compliance zu maximieren.

Software Asset Management

Nutzen Sie SAM-Superkräfte und schaffen mit unserem zertifizierten Software Asset Management Tool einen Mehrwert in Ihrem IT-Bestand.

SAM for SaaS

Behalten Sie Ihren SaaS-Verbrauch im Blick und sparen bis zu 30 % Kosten

SAM for Clients & Data Center

Ihre strategische Lösung für zuverlässiges Software Asset Management

SAM for SAP® Software

SAP-Compliance verstehen, Lizenznutzung verwalten und Kosten optimieren

Software Asset Management Services

SAM Services genauso wie Sie es brauchen

IT Monitoring

Alles im Blick, alles unter Kontrolle: Überwachen Sie Ihre gesamte IT-Infrastruktur mit einer einzigen Lösung.

IT Event Management

360-Grad-Überwachung Ihrer IT mit zentraler Eventkorrelation, SLA- Optimierung und Ticket-Reduzierung

IT System Monitoring

Automatisierter Betrieb Ihrer gesamten IT-Infrastruktur

Cloud Monitoring

Effiziente und automatisierte Überwachung Ihrer unterschiedlichen Cloud-Applikationen, -Services und -Prozesse

Container Monitoring

Die neue Dimension im IT Monitoring: #Container

End-to-End Monitoring

Qualitätssteigerung und Überwachung Ihrer IT-Services aus der Nutzerperspektive

Service Monitoring

Effiziente, automatisierte Überwachung und Sicherstellung der Performance und Verfügbarkeit Ihrer Services und Prozesse

IT Service Alerting

Professionelles IT Alarm Management zur Reduzierung Ihrer Ausfälle und Ausfallzeiten

Professional Services & Trainings für IT-Monitoring

Profitieren Sie unmittelbar von den professionellen Dienstleistungen und dem umfassenden Fachwissen unserer USU-Experten, die maßgeblich an der Entwicklung der Lösung beteiligt sind.

Cloud Management

Ihr Weg zu mehr Cost Awareness, Nachhaltigkeit und Effizienz in der Cloud

FinOps

Cloud-Analyse, hybride Multi-Cloud und Migration

SaaS Managment

Unser Leistungsportfolio finden Sie ab sofort bei der USU Digital Consulting GmbH.

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