Developer ServiceNow (m/w)

people4project GmbH • Frankfurt am Main, DE • 1d ago

Projektangebot für FreelancerPosition:Software-Entwicklung / Programmierung
<="" td=""> Projekttyp:Freiberufliche Position (Freelancer) Projektbeschreibung

Erläuterung der Projektstruktur:

Das Programm Digital Workplace Experience besteht aus mehreren Projekten und Teilprojekten. Schwerpunkte sind die Schaffung eines modernen digitalen Arbeitsplatzes, die Vereinfachung der Produktions- und Betriebsprozesse und die Verbesserung des Nutzererlebnisses und der Attraktivität des digtialen Arbeitsplatzes.

Die Zusammenarbeit innerhalb der des Projektes erfolgt teilprojektübergreifend mit gängigen Kanban- und Projektplanungsmethoden.

Neben den grundlegenden Fähigkeiten in der Administration und Konfiguration (auch JavaScript) von ServiceNow werden Leistungen in folgenden Produktfunktionalitäten erbracht:

Beratung des Auftraggebers zum angeforderten Aufgabenbereich: Implementierung in Service Catalog und Flow Designer auf der ServiceNow-Plattform

Dokumentation und Analyse von Ist-Zuständen, Zielbildern und Lösungsoptionen in Confluence sowie von Aufgaben in Jira

Ausarbeitung und Umsetzung von Ziel-Zuständen im Service Catalog

Bewertung und Vorstellung von Lösungsoptionen zur Konfiguration komplexer Catalog Items (Variab-len, Sichtbarkeiten, einfaches UI Scripting)

Beratung und Gestaltung im Umgang mit Flows, Subflows und Actions (mit Input- / Output-Parametern) im Rahmen der Transformation

Einhaltung von Vorgaben und Standards in der Entwicklung von Workflows und Konfiguration von Catalog Items

Durchführung von Entwicklertests zu den auf der ServiceNow-Plattform erzeugten Catalog Items und Workflows

Erstellung entsprechender Artefakte in der Produktdokumentation

Anforderungen

Muss-Anforderungen:

3 Jahre Erfahrung in IT-Projekten mit Fokus auf die Prozesse Order-2-Cash und / oder Order-2-Fulfillment

2 Projekte mit Referenzen in IT-Projekten in sehr komplexem Umfeld auf Basis von ServiceNow unter Ablösung einer Altlösung

2 Projekte mit Referenzen im Umgang mit dem Flow Designer von ServiceNow

Sehr gute und mehrfach praxis-erprobte, aktuelle Kenntnisse in ServiceNow insbesondere in den Modulen ITSM, Service Request Management und Service Catalog (3 Projektreferenzen und Zertifikat)

Erfahrung in Projekten zur Ablösung von Altsystemen durch ServiceNow mit Fokus auf den Service Catalog (2 Projektreferenzen)

Projekterfahrung in Request-2-Fulfillment Prozessen (Referenz)

Nachgewiesenes Problemlösungs- / Arbeitsorganisations-Know-how in skaliert agilem Umfeld (1 Referenz)

Sprache:

Deutsch in Wort und Schrift

ServiceNow ++++ (excellent), >4 yrs.
ITSM ++++ (excellent), >4 yrs.

Geplanter Projektstart: 15.07.2025 Projektende:30.06.2026Einsatzort:remote & FrankfurtAuslastung:2201 PT, davon 22 PT Onsite

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