Junior Klantenservice medewerker

Als Junior Klantenservice Medewerker help je mensen met hun vragen over uitkeringen en dienstverlening. Je start met het beantwoorden van vragen via berichten (dus nog geen telefoongesprekken). Zo kun je rustig ingewerkt worden. Later kun je, als je dat leuk vindt, doorgroeien naar telefonisch klantcontact. Je werkt samen met een gezellig en behulpzaam team en krijgt begeleiding van ervaren coaches. In het begin werk je op kantoor zodat je alles goed leert kennen, daarna is deels thuiswerken mogelijk.
Je werkzaamheden:

• Beantwoorden van schriftelijke klantvragen via de werkmap
• Overleggen en samenwerken met collega's en coaches
• Volgen van een betaalde training van 2 weken
• Werken bij een organisatie met maatschappelijke impact

Bij UWV Breda krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen binnen een maatschappelijk betrokken organisatie. We bieden je een flexibele bijbaan die perfect te combineren is met je studie.

• Startsalaris van 17,57 bruto per uur
• Flexibele werktijden van 12 tot 16 uur per week
• Bijbaan met een contract vanaf 13 april
• Hybride werken: deels vanuit huis mogelijk (na de training, altijd in overleg)

Ben jij een HBO- of WO-student met sterke communicatieve vaardigheden en een passie voor klantgerichtheid? Dan zoeken wij jou!

• Opleiding: HBO of WO, propedeuse behaald is een pré
• Communicatief: Sterk in schrift en mondeling
• Flexibiliteit: Beschikbaar tussen 07:00 en 19:00 uur
• Beschikbaarheid: Vanaf 13 april minimaal 30 uur per week gedurende 2 weken training, daarna minimaal 12 uur per week
• Eigenschappen: Leergierig, zorgvuldig en klantgericht

UWV Breda is een organisatie die zich inzet voor het ondersteunen van mensen bij werk en inkomen. Gelegen in Breda, biedt UWV een betrouwbare dienstverlening en richt zich op maatschappelijke betrokkenheid.
Bij UWV Breda werk je in een professioneel en collegiaal team waar kwaliteit en samenwerking belangrijk zijn. Er zijn volop mogelijkheden voor jouw persoonlijke en professionele groei, ondersteund door ervaren coaches en collega's.
Ben je klaar om deel uit te maken van ons team? Sluit je aan bij UWV Breda en ontdek de vele mogelijkheden die wij bieden.